以下から試してみるかー 「要求」にはちゃんと対応してます、この「要件」によって 要求を満たしてくれれば、顧客は満足するはず。それに満足しないのであれば、要求が誤っている、と言える。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 本書では、「要求と…

良いイシューを導き出すには・・・ ①論点：事実から導き出した原因・問題点を解決するための問い。②事実を掘り下げる＝なぜ？なぜ？の繰り返しにより、事実が起きた真の原因に到達する③事実に対する影響度考える＝本質的な問題点＝この事実により何が問題な…